Praktijk Geldens hecht veel waarde aan zorgvuldig handelen, optimale zorg en open communicatie. Wanneer u desondanks niet tevreden bent, wordt u uitgenodigd dit eerst bespreekbaar te maken met de praktijkhoudster.

Daarnaast is Praktijk Geldens aangesloten bij Erisietsmisgegaan.nl, een onafhankelijke klachten- en geschillenregeling conform de Wet kwaliteit, klachten en geschillen zorg (Wkkgz). Hiermee is ondersteuning door een onafhankelijke klachtenfunctionaris mogelijk en kan een klacht, indien nodig, worden voorgelegd aan een erkende geschilleninstantie.